В ходе со­цио­ло­ги­че­ских опро­сов, про­ведённых в стра­не Z в 2011, 2012, 2014 годах ре­спон­ден­там за­да­ва­ли во­прос: «Каким ис­точ­ни­кам ин­фор­ма­ции Вы до­ве­ря­е­те при вы­бо­ре банка боль­ше всего?» Ре­зуль­та­ты опро­сов в про­цен­тах от числа опро­шен­ных пред­став­ле­ны в таб­ли­це.

Най­ди­те в при­ведённом спис­ке вы­во­ды, ко­то­рые можно сде­лать на ос­но­ве таб­ли­цы, и за­пи­ши­те цифры, под ко­то­ры­ми они ука­за­ны.

1.  Число опро­шен­ных, ори­ен­ти­ру­ю­щих­ся на рей­тин­ги бан­ков, не­уклон­но росло.

2.  На ре­кла­му банка об­ра­ща­ют вни­ма­ние при вы­бо­ре бан­ков­ских услуг менее де­ся­той части опро­шен­ных.

3.  Ре­ко­мен­да­ции зна­ко­мых и род­ствен­ни­ков яв­ля­ют­ся опре­де­ля­ю­щим фак­то­ром при вы­бо­ре банка для боль­шин­ства опро­шен­ных.

4.  На те­ле­фон­ную ре­кла­му бан­ков­ских услуг об­ра­ща­ли вни­ма­ние около трети опро­шен­ных в 2011 году.

5.  Роль пуб­ли­ка­ций в прес­се к 2014 году воз­рос­ла при вы­бо­ре банка.